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市公安局“三字”工作法做好矛盾纠纷化解工作

来源:肥城市公安局 添加时间:2019/09/09 【字体: 】 【打印】 【关闭
  今年以来,为深入推进社会矛盾化解,确保各项重大活动顺利举行,肥城市局改变工作方式,创新工作思路,在“新、活、实”三个字上下功夫,切实提高新形势下做好群众工作的本领。
  一、矛盾化解坚持“新”。改变以往简单化解的做法,建立健全了矛盾纠纷排查登记、跟踪问效、一事一回访等各项机制,树立矛盾纠纷“宜疏不宜堵”的“新”思维。一是落实预警控制机制。把矛盾纠纷排查与开展治安管理、安全检查等日常工作相结合,紧紧盯住企业生产、工程建设、融资借贷等重点领域,深入排摸各类突出矛盾和重大涉稳隐患,想方设法做好宣传解释和安抚引导工作,把矛盾化解在萌芽状态。二是落实案件回访制度。在排查过程中,坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷全部逐一建档归类,落实排查化解责任。同时,对于调处的纠纷,坚持案案回访,做好善后处理和当事人的思想教育工作,了解当事人的思想动态,做通当事人的思想工作,听取纠纷当事人双方的意见和看法,疏导情绪,巩固调解工作成效,防止矛盾纠纷再次发生。对未履行调解协议的,督促尽快依法履行调解协议,避免矛盾反弹激化。
  二、处理问题坚持“活”。在提高警务工作中完善老做法,在不违背原则和规定的前提下,灵活运用原则和规定将问题“活”处理,避免伤害群众感情或激化矛盾。一是讲好法律,让群众明白矛盾责任。深入为当事人讲解相关法律法规,特别是针对部分群众面对纠纷时“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”的错误观念,积极组织民警深入村居、在建工地、重点企业,采取发放传单、拉家常等形式,向群众宣传法律知识,依法维护自身的合法权益。二是搞好宣传,让群众认识矛盾后果。充分发挥警务助理、网格员“人清、地清、事清”的优势,深入辖区广泛开展宣传,采取以案析理、以案说法的形式,让群众清楚矛盾纠纷演化为案件后,带来的相应法律后果,增强群众的法律意识和自我克制力,尽量避免矛盾纠纷的演化升级。今年以来,共入户走访20000余户,发放宣传资料40000余份,收集拖欠农民工工资、征地拆迁等各类预警性、苗头性信息 70余条。
  三、调解纠纷坚持“实”。不断加大对矛盾纠纷的排查力度,及时了解掌握与群众切身利益相关的突出问题和矛盾纠纷的苗头隐患,切实做到第一时间发现、第一时间报告、第一时间做工作,最大限度减少各类不稳定因素。一是定期与社区警务助理、网格员座谈交流。通过社区警务助理、网格员及时掌握辖区治安情况和社情民意,及时化解小矛盾、小纠纷,努力做到做到“动态有人注意、情况有人收集、问题有人报告、困难有人解决”。二是深入开展执法规范化建设。以此为抓手,进一步完善案件审核把关制度、执法监督制度、执法责任追究制度等,不断提高执法质量和水平,从源头上杜绝因自身执法不当等因素而引起的各类社会矛盾,真正做到依法办案、依程序办案,坚决防止侵害群众合法权益事件的发生。